La communication municipale est-elle vraiment en ligne ?

Depuis le début de l'année 2021, la commission communication de la Mairie fait des efforts méritoires. Deux nouveaux sites internet, “Panneau Pocket” et “St Georges Infos numérique”, une page Facebook en relais et le recrutement d’une alternante en communication pour quelques mois. Mais la multiplicité des outils de communication sert-elle plus de pertinence, de partage et de transparence sur l’information ? Le Blog citoyen de St Georges, ouvert au plus grand nombre depuis juillet 2020, s’interroge.

Avant de déployer de nouveaux outils informatiques, il convient de clarifier les objectifs et de mesurer les impacts. Cela apporte du sens dans l’accompagnement aux changements proposés et de la cohérence dans l’environnement informationnel de plus en plus abondant. 

En l’absence d’un service spécialisé, la commission communication de la Mairie composée de quelques élus, a mis en avant deux nouveaux supports en 2021 :

• l’application “Panneau Pocket”, essentiellement pour les utilisateurs de smartphone et pour pousser quelques informations brèves ;
• le “St Georges Infos numérique”, réplique du St Georges Infos papier avec quelques articles censés apporter de “l’instantanéité avec en plus la sincérité et la réalité des informations” a écrit Mr le Maire le 23 juillet 2021.

Notre première impression est que ce “St Georges Infos numérique” (dit “blog” par Mr le Maire) n’a eu pour genèse que l’envie de répondre au succès de l’original : “Le Blog de St Georges”.

Notre Blog citoyen a l’avantage de pouvoir donner la parole à tous, de communiquer avec les citoyens, les entreprises, les associations, les activités commerciales…. Libertés qu’un blog communal, par souci de neutralité, ne peut se permettre.

Outre la qualité reconnue de nos contenus, les statistiques du Blog citoyen parlent d’elles mêmes. Sur les 17 premiers mois d’exercice, 12 264 utilisateurs uniques ont visité notre Blog, dont 2 825 habitants la commune de St Georges !

Que fait-on du site internet historique et officiel de la Mairie ?

Copie d'écran du site officiel de la Mairie au 6 décembre 2021

Les mentions légales du site (non sécurisé en http) précisent les responsabilités, en particulier des contenus gérés par les services de la Mairie de St Georges, et des éléments techniques propriétés exclusives de l’éditeur RESEAU DES COMMUNES (gestionnaire des sites internet des communes du Beaujolais).

Sur ce site officiel de la Mairie, outre la coquille sur des dates de l’agenda (2022 au lieu de 2021), les vœux du Maire du mois de janvier sont restés “en ligne” toute l’année 2021 sur la page d'accueil ! A croire qu’il ne s’est rien passé durant ces 12 mois ou que le Maire n’a rien à dire ?

Certes, les conseils municipaux sont  diffusés en direct sur la page Facebook de la Mairie. Page Facebook qui reprend quelques messages des associations et de la CCSB (mais jamais du Département et de la Région).

Certes aussi, la commission communication a recruté en septembre, une apprentie en communication, en alternance pour 12 mois : Orianne Brunet. Quelques associations ont pu la rencontrer et bénéficier de ses services. Les membres du Blog de St Georges lui souhaitent à nouveau la bienvenue et un bon apprentissage dans le cadre de son alternance.

Les outils de communication ne s’arrêtent pas là, puisque la commune peut aussi profiter des panneaux d’informations, en particulier lumineux à la hauteur des feux tricolores du centre bourg. Des informations peu nombreuses tournent en boucle, avec la promotion de la page Facebook de la Mairie (mais tout le monde n’a pas un compte Facebook) ...

En plus du temps passé par Orianne Brunet, les élus et les services de la Mairie, les budgets 2021 pour la communication de la municipalité sont conséquents :

• fonctionnement, codes 6236 et 6237 = 12 K€

• investissement, code 0021 = 100 K€, dont panneau lumineux ...

Avant d’investir sur ce sujet important, il conviendrait d’apprécier les usages et les impacts de ces nouveaux supports de communication. Une enquête de satisfaction et des attentes des citoyens serait sans doute la bienvenue…sous la condition que la population enquêtée soit représentative.

Encore une fois, rien ne sert moins l’information, quand elle est dispersée, redondante ou non accessible au plus grand nombre, voire cachée !

Outre l’optimisation des outils existants ou leur remplacement, leur interopérabilité est aussi de rigueur (capacité des outils à opérer et communiquer entre eux).

Aujourd'hui, les citoyens de St Georges sont partagés et risquent d’abandonner le suivi des fils d’actualités, au vu de la multitude des outils gérés par la Mairie :

• le site internet officiel

• le nouveau St Georges Infos numérique

• le St Georges Infos papier
• la page Facebook 
• le Panneau Pocket pour smartphone
• le Panneau lumineux et les informations ponctuelles
• les réunions publiques, comme le conseil municipal, hélas trop peu nombreuses ...

Par ailleurs, force est de constater que les journaux locaux ne publient pas beaucoup d'articles sur St Georges. La correspondante du Progrès est même souvent privée d'invitation par la Mairie (les jardins partagés par exemple) et d'informations concernant les éléments des conseils municipaux (note de synthèse et pièces administratives annexes). Ses comptes-rendus des conseils sont brefs et relatent peu les interventions des élus qui s’expriment.

Par conséquent, suite au conseil municipal, le comité de rédaction du Blog de St Georges s’efforce de rédiger en quelques lignes, une synthèse des débats. Cela permet en quelques minutes, d’être informé sans être obligé d’écouter et de revoir une heure de la vidéo.

Nos compléments et avis [Hors réunion] sont de plus en plus appréciés, y compris par les élus qui y répondent.

Pour consulter nos articles comptes rendus des Conseils Municipaux avec le “libellé CM” : cliquez ici. 

Vous pouvez ainsi, rechercher par mot clef les décisions de ces mêmes conseils municipaux, en utilisant le moteur "Rechercher dans ce blog" en haut à droite de l’écran.

La démocratie et la pluralité des avis peuvent-elles librement s’exprimer ?

On peut s’étonner aussi du peu de prise de parole de “l’opposition” ou de la “minorité municipale”. Une seule parution pour l'instant que nous avons reprise dans notre article du 12 mai 2021 : La minorité municipale souhaite s'exprimer.

Encouragés par les compliments de nos lecteurs, nos actions s’avèrent utiles pour la démocratie locale, sans aucun copinage, ni avec la majorité ni avec la “minorité municipale” (sic).

Ainsi, les membres du comité de rédaction du Blog citoyen de St Georges restent mobilisés, pour promouvoir toutes les richesses de notre belle commune (vies associatives, entrepreneuriales et citoyennes).

N’hésitez pas à nous solliciter, malgré les contraintes, voir les pressions de certaines personnes qui demandent aux citoyens impliqués de ne pas publier sur notre Blog …

Nous vous souhaitons un bon mois de décembre et de belles fêtes de fin d’année 2021 !

Si vous aussi, vous avez des informations à partager avec le plus grand nombre, écrivez nous sur BlogStGeorges@gmail.com.